| 1、系統安裝對軟件有什么要求？
答：沒有什么特別要求，一般的操作系統都可以的，例如：Win10、Win7、Windows XP（除XP home版和Windows me） 、Windows 2003、Vista ；數據庫，一般是用Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008 都可以。
2、系統安裝對硬件有什么要求？
答：軟件對硬件的要求不高，如果同時在線的用戶數不超過50個，用一臺配置相對比較好一點的普通電腦做為服務器即可，不需要專業的服務器。
| 3、分公司在其他地方，可以一起使用嗎？數據是不是同步的？
答：可以的，軟件支持遠程使用，所以只要有互聯網，就可以異地訪問。而且數據是同步的。
4、數據是保存在哪里？是在每臺電腦還是服務器？另外，數據有備份的嗎？
答：所有的數據都是保存到客戶的服務器上的。同時數據都是有備份的，每保存一筆單，數據就會自動備份。備份地址可以自己設定。
5、電腦重裝了，那之前在軟件中做的數據還有嗎？
答：有的。你只要將重新裝一下軟件就行了。當然，要特別注意，如果是服務器重裝系統，為了避免出現不必要的數據的遺失失誤，最好是將數據先備份到其他電腦或U盤，再重裝系統。
6、怎樣修改用戶密碼？
答：當前用戶用初始密碼登入系統后，只要打開進入“系統管理—更改用戶密碼”，輸入新密碼即可。
| 7、我是企業負責人，因為這一行競爭比較大，所以我希望在分配權限的時候，指定某個業務員只能操作哪些客戶的訂單，同時只可以操作和查看，但是不可以導出來可以嗎？
答：可以的。 操作員權限分配中，可以操作的單據類型有三種方式供選擇：A.可以操作全部往來企業 B.個人專屬企業 C.指定企業。你可以選擇第三種，然后將企業加給對應的業務員即可。同時，對于系統中每一個單據都能細節到每個按鍵，每一份單據都有新增、編輯、查看、導出、打印5個按鍵，如果不想讓用戶能導出數據，那么相對應的這份單據的“導出”這個按鍵你就不用勾選即可。不勾選即不開通這個按鈕的權限。
8、在保存出貨單時，系統出現提示“當前系統中庫存數量不足或已存在負數，無法執行操作”，怎么辦？
答：如果系統設置為禁止負出庫，當要出貨的產品的庫存數量不夠要出貨的數量時，就會出現這個提示，因此，首先要查看一下該產品的實時庫存數量。確認生產是否入倉了，如沒有就及時進倉。只有足夠庫存才可出貨。
9、供應商送的貨已收了，但是應付款確沒有這筆賬，為什么？
答：因采購收貨單沒有復核，所以應付款沒有顯示該筆賬，所以一定要注意單據生成之后要復核。沒有復核的單據是不能流轉至下一個步驟的。
10、送貨單可不可以有多個公司名稱，另外有的客戶要顯示單價，但有的客戶不要顯示單價，可以解決嗎？
答：可以的，在做打印格式的時候我們可以根據你們的要求做一些不同的格式，例如以A公司抬頭的有單價的，A公司抬頭無單價的，B公司抬頭有單價的，B公司抬頭無單價的等等，在打印預覽的時候就選擇對應的送貨單格式即可。
11、在導入ERP系統時，前期需要我們準備哪些資料？
答：在導入ERP系統或者進銷存系統時，一般需要準備的資料有以下:
1）員工資料，包括：工號、姓名、所屬部門、是否是正式員工、是否需要操作這個系統;
2）銀行賬戶資料，包括：開戶行、賬戶、賬戶名;
3）客戶/供應商資料，包括：企業名稱、企業地址、聯系人、電話、傳真、期初應收/應付余額;
4）產品分類，即：公司所有產品（物料）進行分類;
5）產品資料，包括:產品編碼、產品名稱、所屬類別、單位（必須準備）、產品規格、型號、顏色、銷售/采購單價、最高庫存、最低庫存（選擇性填寫）。
6）倉庫，主要是在上線前對倉庫的物料（產品）進行盤點。
備注：產品編碼，如果客戶無現成的編碼，我們可以協助客戶制訂相應的編碼規則。
12、怎樣設置不同的客戶在開單時自動帶出相應的單價？
答：【資料設置】-----【系統參數設置】-----默認單據來源，選擇“上次單價（分企業）
13、系統中采用什么成本結算方法？
答：本系統采用的是加權平均法
14、針式打印機怎么設置默認三聯打印紙張格式？
答：針式打印機一般是打印三聯或四聯紙張。常用的規格尺寸有：
1：1/3A4大小的（21.75*9.9）用于打印內容相對小的單據例如：本廠的倉庫臨時進出單、生產任務單/領料單或財務收付款單等
2：1/2A4大小的（21.75*13.94）用于打印出貨單/收貨單/生產領料單/車間生產任務單、生產任務單/領料單或財務收付款單等
3：類似A4大小的，用于打印出貨單或領料單或報表等等。
具體怎么設置，以1/2A4大小的三聯紙（21.75*13.94）為例：
第一步：先在打印機設置，增加：21.75*13.94規格；
第二步：將21.75*13.94紙張規格設置為默認尺寸。
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