簡單就是簡單易用。我們已經習慣于接受這樣一種概念：ERP系統非常復雜，ERP的實施是一個系統工程，沒有復雜的軟件和昂貴的服務很難成功。從軟件開發商到服務商，都是強調這一點，其目的非常簡單：如果ERP系統像OA或Office軟件那么簡單，還如何高價賣軟件和服務呢？當然這也并非說ERP廠商故意要把軟件設計的復雜難用，但至少可以說明軟件廠商并沒有在“簡單易用”上下足夠的功夫，嚴重忽略了用戶的使用體驗，偏離了“簡單的才是最好的”基本原則。在這方面，相比其他軟件領域如手機軟件、Office軟件、操作系統等，管理軟件有非常大的差距。iPhone正是由于將易用性和用戶體驗做到了極致，才成就了蘋果今天的宏圖大業，而微軟的Windows也是靠“簡單易用”這一準則長期統治操作系統的江山。失去了“簡單易用”、“以用為本”的原則，無論什么軟件，都很難有長久生命力和競爭力。反觀ERP行業，“簡單易用”這一原則被有意無意的忽視，廣大用戶都感覺ERP軟件“很神秘、很復雜”，甚至難得一見其廬山真面目。一個簡單的例子：我們大多數人都自行安裝過Office軟件甚至Windows操作系統。但是，要自己研究并安裝一套SAP公司的R/3系統，不折騰一天甚至幾天，恐怕很難把系統搭起來，更不要說里面更多復雜的系統設置。再加上復雜的操作流程和鋪天蓋地的專業詞匯，這對一個沒有IT專家的廣大中小企業而言，無疑是可怕的夢魘。當然，這還沒考慮天文數字般的軟件價格和后續服務費用。試想，這樣的ERP系統，是否合適中國上千萬的中小企業？現實是，很多中小企業還在固執的堅持用Excel來企業數據管理。雖然功能不足，至少這一招很簡單，很易用，當然也是無奈之舉。無疑，在“簡單易用”這一環節上，ERP軟件廠商還有很長的路要走。

 

對于中小企業而言，管理軟件的一個至關重要的因素是價格。對中小企業而言，管理軟件的價格永遠是一個關鍵因素，這一點毋庸置疑。如果一個小企業老板在拒絕軟件廠商方案的理由是“因為你們沒名氣、沒案例”或“擔心實施能力”，這很可能并非實話。不信，可以把報價改成一萬塊、一千塊或完全免費再試試。對于中國的大部分中小企業，尤其是制造企業而言，不斷上漲的原材料價格和用工成本壓力，以及外部越發殘酷的競爭環境，已經把本已微薄的利潤率壓縮在個位數。而一套幾十萬的管理軟件則幾乎是他們一年利潤的一半，企業怎能不在意？對廣大中小企業而言，“能夠承受的價格”是實施管理軟件的基本前提。當然，如果有像2BizBox ERP這樣高質量、完全免費、專業的ERP軟件，企業則會毫無顧忌、興趣盎然的學習探索和嘗試ERP應用。總之，價格低廉、成本可控的ERP系統，才是真正符合中小企業需求的管理軟件。

 

目前市面上大多面向中小企業的管理軟件，功能都比較單一，有的甚至可以用“小兒科”來形容。其實很多號稱ERP的軟件更像一個進銷存軟件、財務軟件、庫房管理軟件、PDM軟件、客戶關系管理軟件等功能單一的部門級管理軟件，偏重某一個管理環節，功能單一，而沒有提供涵蓋企業全部管理流程的綜合性的ERP系統。尤其對于有制造環節的中小企業，規模雖小但五臟俱全。雖沒有大型集團企業的復雜管理結構和業務流程，但也同樣需要涵蓋進銷存、MRP、生產排產、質量控制、財務管理、客服人事等方方面面的綜合ERP管理軟件。而縱觀整個ERP軟件市場，能夠提供如此全面功能、成熟專業、且價格低廉甚至免費的ERP，真是鳳毛麟角，難覓蹤跡。目前管理軟件市場上魚目混雜，在國外真正的ERP廠商有一百多家，而中國號稱ERP廠商的企業超過1000家。很多軟件連基本的MRP、BOM、工單排產、成本核算等功能都沒有，更不用說成本核算、質量控制、工藝工時等專業應用了。高端軟件廠商對購買力較低的中小企業自然不屑一顧，而小型軟件廠商則不得不根據每個企業的情況去修改定制軟件，若無法提供高質量和流程規范的管理軟件，則很難獲利成長，最后就會導致應用失敗。這樣的案例可謂比比皆是。

 

ERP管理軟件是一個企業中最重要的基礎軟件，它支撐了一個公司的全部業務流程和數據。所以，軟件安全性的重要性不言而喻。廣大中小企業IT基礎設施薄弱、缺乏專業IT人員、員工流動性大，更加劇了對ERP系統安全性的依賴。軟件的安全性包含了幾個層面：IT基礎設施層面、基礎軟件層面、高層業務層面等等。從IT基礎設施層面而言，中小企業希望有一個安全可靠、靈活可控、成本低廉的硬件和網絡環境。而目前被瘋狂炒作的SaaS和云計算等方式，由于業務數據不在本地，很難打消企業主對“數據安全性”的疑慮。這也是為什么SaaS和云計算始終是“雷聲大、雨點小”、“叫好不叫座”的一個重要原因。如果能夠給廣大中小企業提供“自管”和“托管”的選擇空間，則可以更好的滿足中小企業的實際需求。同樣，在基礎軟件層面，ERP軟件應當給用戶提供自主選擇操作系統和數據庫，讓企業有機會采用成本更低、更安全的基礎軟件。在業務層面，ERP管理軟件要在軟件流程、數據保護、數據備份、數據完整性等方面下足功夫，給中小企業提供一個安全、完整的數據管理和保護環境，降低錯誤數據產生的誘發根源，從而規范企業流程和業務數據，提高企業數據的真實性、完整性、安全性。只有這樣，才能最大幅度的發揮管理軟件的作用并提升軟件本身的價值，提高管理軟件在中小企業成功應用的成功率。

 

 

中小企業到底需要什么樣的管理軟件？這是一個需要深入探討的話題。但是，如果有一款管理軟件，它簡單、便宜、專業、安全，我相信大多數中小企業都愿意去嘗試。也許你會說，也許天下根本沒有這樣的ERP。不過看看國外，OpenERP、Openbravo、2BizBox、JFire等免費甚至開源的ERP都已經大行其道，而我們卻并未真正的去學習和研究。而現在，是該行動的時候了。