對于中小企業來說,無論是在資金上還是信息技術的應用上都相對薄弱,如果決定上ERP項目,最希望的就是風險小、投資少、見效快。因此,要想成功地選擇一個適合自己ERP軟件,就必須注意以下幾方面問題:
一、正確認識ERP,以防進入ERP選型誤區
“只選貴的,不選對的”。一些中小企業認為只有耗資巨大的ERP軟件才是最好的,才是無所不能的。這是企業ERP選型時易犯的通病。他們認為,既然ERP需要投資這么多,就應該能解決企業的所有問題。這種不切實際的考慮不僅給ERP選型造成困難,也會直接影響到ERP項目實施過程。事實上,由于不同的ERP軟件發展的歷史不同,應用的行業背景不同,實施人員積累的知識和經驗不同,使每個ERP軟件都有自己的特點,都有自己優勢方面和劣勢的方面。因此,中小企業在選擇ERP軟件時,不是要選擇—個“十全十美”的、貴的ERP軟件,而是要選擇適合自己需求的ERP軟件。這主要是因為于中小企業的財力、人力有限,如果選擇了一個大而全或者高精尖的產品,這會給日后的成功實施帶來一定的難度。
二、進行管理需求分析,找出管理中存在的主要問題
在選擇ERP軟件之前,企業首先要對自身的需求進行細致的分析和充分的調研,找出目前企業管理中存在哪些無效或低效的環節,也就是企業實現信息化要解決什么問題。當前,很多中小企業還是處在傳統的手工管理模式,因此企業管理有很多不足和缺陷。近年來,市場競爭異常激烈,客戶對產品的品種、規格需求越來越多樣化,對產品的質量、價格和交貨期要求也越來越高。如果中小企業經營管理還一直沿用著傳統的管理方式,就會嚴重影響管理效率和經營效益。企業外部競爭的巨大壓力和自身提高效率和效益的內在動力,促使企業提出信息化戰略,實施ERP系統。只有借助先進科技手段,引進現代管理理念,對落后的經營方式、僵化的組織結構、低效的管理流程等進行深刻的變革,才能贏得市場,求得發展。在內外部嚴峻的考驗面前,用信息技術帶動和推進管理的科學化和現代管理模式的實施,是中小企業發展的必由之路。但是在上ERP系統,購買ERP軟件之前,企業必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。
三、選擇最適合自己的ERP軟件
在明確了企業對ERP系統的特殊需求后,使軟件的選擇有了依據。選擇的ERP軟件的功能與企業的需求相結合,是ERP軟件實施成功的關鍵因素。不同的軟件產品有不同的功能、性能和可選特征,必須綜合考慮,性能價格比是最好的指標。應著重了解ERP的功能是否體現了ERP的主要思想,是否涵蓋了本企業主要業務范圍。功能的強弱是相對的,有些大型的ERP軟件,產品功能模塊很多,但其中相當多的功能是本企業用不上的,不僅我們要為這些功能付費,而且還會無謂地增加企業使用和維護的工作量。尤其是對中小企業,由于受資金財力和員工素質因素的制約,必須量體裁衣購買適合自己的ERP軟件。
不同的生產類型對ERP軟件有著明顯不同的要求,而不同的ERP軟件供應商的產品也往往支持不同的生產類型,或在某種生產類型上有特殊優勢。因此,對于計劃實施ERP的企業來說,明確自己企業的生產類型,定義清楚該生產類型對ERP軟件的具體要求,然后在滿足這些要求的ERP軟件中挑選最合適的供應商,是首先而且必須完成的工作。
不同的企業,其基礎數據的結構各不相同,對于那些數據屬于通用類型的企業,各種通用軟件基本都能滿足它們的使用,項目的成功與否更多地來自技術之外的因素。而對于在數據結構上有特殊需求的企業來說,就必須選那種能滿足企業特殊需求的軟件。如鋼鐵、服裝等行業的企業,其物料數據的描述相當復雜,不是所有的ERP軟件都能適合,因此對于特殊行業最好選擇該行業的ERP軟件。
四、選擇成熟ERP軟件,提升企業競爭力
ERP軟件是一個大型的、復雜的軟件,程序中的關聯錯綜復雜。任何一個軟件都不可避免地存在著缺陷和錯誤,只是程度的不同。企業應用ERP能否順利地取得成功,與ERP軟件的質量和軟件的可靠性有很大的關系。目前,市場上的ERP軟件有國內軟件和國外軟件。國外軟件集中了國外幾十年的管理經驗,其中蘊涵了許多先進的管理思想,為規范我國企業的業務流程,優化管理模式提供了可借鑒的參考模型。國外軟件一般來說具有全面集成、技術穩定、功能靈活和開放等諸多優勢,為企業的不斷發展與管理的持續改善提供了較大空間。但國外軟件設計過于復雜,軟件購置費用及維護費用較高,用戶與二次開發的工作量大。比較而言,國內管理軟件在購置和維護方面的費用相對較低,企業資金投入的壓力小,這對于資金有限的中小企業來說,國產ERP軟件應是他們的首選。但是面對國內眾多的ERP廠商,究竟選擇哪一家還需要慎重選擇。由于我國ERP的開發與應用還在初級階段,國內市場上銷售的ERP軟件產品在功能上和各功能解決問題的深度上都有很大差別。企業在選擇ERP軟件的時侯,要認真考慮該軟件是否成熟可靠,是否有二次開發能力,服務是否能跟上,這都是企業選擇ERP軟件的一個重要標準。
五、考察ERP軟件供應商的實施經驗和能力,選擇好的合作伙伴
企業要想成功實施ERP系統,在選擇ERP軟件供應商時除了要認真考察該公司提供的ERP軟件產品,還要重視對該公司實施ERP能力和經驗的考察。由于ERP系統的復雜性,在實施的過程中牽涉面大,要比其它的應用軟件實施起來困難得多。同時,ERP系統涉及的新知識和新技術較多,特別對我國中小企業來說,ERP屬于新生事物,中小企業中缺乏ERP的專業人才。因此,在實施過程中需要ERP提供商在技術上的大力支持,特別是對ERP項目的組織和實施技術更為重要。
綜上所述,要避免ERP軟件選擇方面的風險,企業必須做好需求分析,找到自己的特點和關鍵問題,做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟件,選準軟件,選好軟件供應商,減少由于軟件與企業不匹配而造成系統實施的失敗。
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